Quando Prefeitura de Uberaba assinou o Decreto 1.082/2025, a cidade soube que segunda e terça‑feira, 13 e 14 de outubro de 2025, seriam repouso oficial em homenagem ao Dia do Servidor Público. O mesmo ato determinou que Companhia de Saneamento de Uberaba (CODAU) encerraria suas atividades administrativas e o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) nesses dois dias, retomando apenas na quarta‑feira, 15 de outubro. O que isso significa na prática? Uma pausa que afeta milhares de moradores que dependem dos serviços de água e do atendimento ao consumidor.
Contexto da celebração do Dia do Servidor Público
O Dia do Servidor Público, tradicionalmente comemorado em 28 de outubro, ganhou nos últimos anos uma flexibilidade que permite aos municípios antecipar o feriado, buscando minimizar impactos nas rotinas escolares e de saúde. Em Uberaba, a escolha de 13 e 14 de outubro não foi aleatória; os gestores citaram a coincidência com o calendário de férias escolares, o que facilita o alargamento do descanso sem sobrecarregar serviços essenciais.
Detalhes do decreto e calendário do ponto facultativo
O Decreto 1.082/2025 foi publicado na manhã de 2 de outubro, no Diário Oficial do Município, e traz clareza sobre quais órgãos ficarão inoperantes. Além da Prefeitura de Uberaba, autarquias, fundações e a própria CODAU terão suas portas fechadas. O texto especifica ainda que o endereço do SAC, Avenida Leopoldino de Oliveira, 5100, ficará inacessível ao público.
Para quem aguarda contas ou solicitações de serviço, a mensagem oficial foi simples: "Retornaremos ao expediente normal a partir das 08h da quarta‑feira, 15 de outubro". A comunicação foi feita via sites institucionais, redes sociais e avisos nas agências bancárias da cidade.
Impacto nos serviços da CODAU
A CODAU, que abastece cerca de 200 mil habitantes da região metropolitana, normalmente opera 24 horas nos centros de controle. Com o fechamento do SAC, os usuários não poderão registrar reclamações ou solicitar novas ligações de água nesses dias. Contudo, a companhia assegurou que as equipes de manutenção e o monitoramento dos reservatórios continuarão ativos, pois a segurança do abastecimento não pode ser interrompida.
Em declarações ao jornal local, o diretor‑geral da CODAU, Ricardo Alves, revelou que "os operadores de centro de controle permanecerão de plantão, garantido que não haja falta de água em nenhum bairro". O ponto facultativo, então, afeta apenas os serviços de atendimento presencial e telefônico, não a infraestrutura de distribuição.
Como a população será afetada
Os consumidores que costumam pagar a conta de água no SAC deverão antecipar o pagamento ou utilizar os canais digitais – aplicativo da CODAU, internet banking ou postos de pagamento espalhados pela cidade. A maioria das empresas de coleta de lixo, transportes e empresas de energia elétrica também adotou o mesmo calendário, reduzindo assim o risco de congestionamento de serviços em um único dia.
Curiosamente, durante o ponto facultativo de 2024, a cidade registrou um aumento de 12 % nas consultas ao site da CODAU, mostrando que os munícipes já estavam adaptados ao modelo digital. O mesmo padrão deve se repetir em 2025, já que a maioria dos cidadãos tem acesso à internet via smartphones.
Próximos passos e recomendações
Os órgãos municipais recomendam que os residentes verifiquem com antecedência a situação de suas contas e, se necessário, programem pagamentos automáticos. Já o SAC da CODAU divulgará, na segunda‑feira, um lembrete via SMS para quem tem débito em aberto. A Prefeitura de Uberaba também planeja reforçar a sinalização nas unidades de saúde, indicando que as UPAs continuarão em funcionamento integral.
Em síntese, a antecipação do ponto facultativo busca equilibrar o merecido descanso dos servidores com a continuidade dos serviços essenciais. Para quem ainda tem dúvidas, a Central de Atendimento da Prefeitura – telefone (34) 3318‑2000 – permanece aberta até o final do dia 12 de outubro.
Perguntas Frequentes
Como o fechamento do SAC da CODAU afeta consumidores com contas em atraso?
Os consumidores que têm contas em atraso deverão pagar antes de 13 de outubro ou usar os canais digitais da CODAU. O fechamento impede atendimentos presenciais, mas o pagamento online continua disponível 24h.
Quais serviços de saúde permanecem operacionais durante o ponto facultativo?
As Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) e o SAMU mantêm funcionamento 24 horas. Farmácias de pronto‑socorro funcionam em horário reduzido, como a farmácia da UPA São Benedito (18h‑22h).
Por que o Dia do Servidor Público foi antecipado para 13 e 14 de outubro?
A antecipação visa alinhar o feriado ao calendário escolar e evitar a sobrecarga de serviços nos últimos dias de outubro, facilitando a organização das equipes municipais.
A CODAU oferece algum suporte emergencial durante o feriado?
Sim. As equipes de operação dos reservatórios e os centrais de monitoramento permanecem em plantão. O suporte emergencial é garantido para evitar interrupções no abastecimento.
Quando os serviços da prefeitura retornam ao horário normal?
Todas as secretarias e unidades municipais reabrirão na quarta‑feira, 15 de outubro, a partir das 08h00, com atendimento presencial e telefônico restabelecido.
joao teixeira
outubro 13, 2025 AT 22:50Os servidores não querem que a gente perceba que o ponto facultativo foi inserido para encobrir problemas de vazamento nas redes de água. Enquanto a população é empurrada para usar apps, o controle de abastecimento fica nas sombras, longe dos olhos curiosos. Cada feriado antecipado é mais uma peça no tabuleiro de quem controla o fluxo de recursos. Não se deixe enganar, a burocracia tem seus próprios interesses.
Marcela Sonim
outubro 13, 2025 AT 23:23⚠️ Ponto facultativo? Mais uma chance de pagar a conta antes que a água falhe! 💧
Bárbara Dias
outubro 13, 2025 AT 23:56Então, a CODAU vai fechar o SAC nos dias 13 e 14 de outubro, conforme decretado; isso significa que os moradores não poderão fazer reclamações presenciais, mas ainda terão acesso ao aplicativo, ao site, e ao telefone; recomendo que todos programem os pagamentos com antecedência, evitando contratempos desnecessários.
Gustavo Tavares
outubro 14, 2025 AT 00:30É inaceitável que a prefeitura continue a brincar de esconder a população atrás de decretos sem dar explicações claras! Fechar o SAC parece até uma piada de mau gosto, como se o cidadão fosse só mais um número em planilha. Enquanto a água corre nos canos, quem realmente sente o baque são as famílias que já vivem no limite. Essa falta de transparência alimenta um clima de impunidade que não podemos tolerar. Precisamos cobrar responsabilidade e exigir que o atendimento seja mantido, mesmo nos dias de descanso dos servidores!
Jaqueline Dias
outubro 14, 2025 AT 01:03Olha, pessoal, a solução mais prática é realmente antecipar o pagamento pela internet; assim evitamos filas e ainda demonstramos que sabemos usar a tecnologia a nosso favor. Não há necessidade de perder tempo correndo até o SAC que nem vai abrir. Além disso, programar o débito automático garante tranquilidade e mostra que estamos à frente das burocracias.
Raphael Mauricio
outubro 14, 2025 AT 01:36Entendo seu ponto, mas não podemos ignorar quem depende do atendimento presencial por falta de acesso digital; ainda assim, manter a calma é essencial.
Heitor Martins
outubro 14, 2025 AT 02:10Ah, que maravilha, mais um feriado! Parece que a gente vai ter tempo de curtir aquele solzinho de outubro enquanto a CODAU fica de ‘plantão’ nos bastidores. Tão legal que a gente tem que ‘se virar’ com app, mas claro, quem tem smartphone tem tudo resolvido, né? Kkkkk, é brincadeira, mas aproveita aí, porque água não falta, só o SAC.
Anderson Rocha
outubro 14, 2025 AT 02:43De fato, a pausa no SAC pode ser vista como oportunidade para testar a autonomia dos usuários; porém, é crucial lembrar que a manutenção dos reservatórios continua inalterada, garantindo o abastecimento sem interrupções.
Gustavo Manzalli
outubro 14, 2025 AT 03:16É evidente que a maioria das reclamações será canalizada para as redes sociais, onde a população pode expressar seu descontentamento de forma criativa e ruidosa; entretanto, esse deslocamento não resolve o cerne do problema, que é a falta de um canal de comunicação direta e eficaz durante os feriados. O que precisamos é de um SAC 24/7, não de promessas vazias sobre monitoramento dos reservatórios.
Vania Rodrigues
outubro 14, 2025 AT 03:50É lamentável que as autoridades locais ainda não compreendam que proteger o suprimento de água é questão de soberania nacional; enquanto o governo federal investe em infraestrutura, os municípios desperdiçam recursos em burocracias desnecessárias, como fechar o SAC sem oferecer alternativas reais. 🇧🇷
Paulo Viveiros Costa
outubro 14, 2025 AT 04:23Pra mim, fechar o SAC é coisa de quem não tem coragem de enfrentar o povo; se tem problema, resolve na hora, não deixa pra depois, sacou?
Luciano Silveira
outubro 14, 2025 AT 04:56Excelente iniciativa da CODAU em manter o monitoramento dos reservatórios ativo, porém, seria ainda melhor se houvesse um canal de atendimento emergencial por chat online; assim, os usuários poderiam esclarecer dúvidas rapidamente, sem precisar esperar até o próximo dia útil. 😊
Carolinne Reis
outubro 14, 2025 AT 05:30Claro, porque um chat será a solução mágica para todos os problemas de abastecimento; enquanto isso, o governo continua ignorando a necessidade de investimentos reais em infraestrutura hídrica, e nós ficamos a esperar por respostas automatizadas que nunca chegam.
Workshop Factor
outubro 14, 2025 AT 06:03A decisão de antecipar o ponto facultativo, embora apresentada como medida de conveniência para servidores, revela uma série de falhas estruturais que merecem atenção cuidadosa. Primeiramente, a comunicação oficial se restringiu a avisos genéricos nas redes sociais, sem fornecer detalhes operacionais sobre como os consumidores deveriam proceder durante o intervalo. Em segundo lugar, a suposta continuidade dos monitoramentos dos reservatórios não foi acompanhada de transparência quanto às métricas de desempenho, o que impede a verificação de que realmente não haverá interrupções. Além disso, a inexistência de um canal de registro de emergências durante os dias 13 e 14 coloca em risco aqueles que dependem de aquisições de água emergenciais, como estabelecimentos comerciais de pequeno porte. A lógica de deslocar a demanda de pagamento para plataformas digitais também ignora a realidade de que uma parcela considerável da população ainda enfrenta barreiras de acesso à internet ou sequer possui smartphones. Este ponto evidencia uma lacuna digital que, se não for abordada, pode ampliar as desigualdades sociais já presentes na cidade de Uberaba. Não podemos deixar de mencionar que a antecipação do feriado parece coincidir com a agenda de cortes orçamentários que a prefeitura tem implementado nos últimos meses. Tal coincidência levanta suspeitas legítimas sobre a motivação econômica por trás da medida, sugerindo que o objetivo principal seja reduzir custos operacionais ao invés de beneficiar realmente os servidores. A falta de consulta pública prévia reforça a percepção de que as decisões são tomadas em um ambiente de opacidade institucional. Ademais, a ausência de um plano de contingência para o SAC, que inclui linhas telefônicas de backup ou atendimento emergencial presencial, demonstra uma postura negligente da administração. A CODAU, ao garantir apenas o plantão dos operadores de controle, deixa de reconhecer a importância do suporte ao consumidor, que vai além da simples vigilância dos reservatórios. Essa falha de foco pode gerar frustração entre os usuários, que sentirão que seus direitos foram ignorados em favor de conveniências burocráticas. Observa‑se ainda que as orientações para pagamento antecipado foram divulgadas de forma tardia, reduzindo o tempo efetivo para os munícipes se organizarem. Tal atraso pode resultar em multas e cortes de serviço para aqueles que, por desconhecimento ou falta de recursos, não conseguem cumprir o prazo. Em síntese, a medida, embora bem intencionada na teoria, carece de planejamento detalhado, comunicação clara e suporte efetivo ao consumidor. Recomenda‑se, portanto, que a prefeitura reavalie a política de ponto facultativo, inclua canais de atendimento alternativos e conduza um processo transparente envolvendo a comunidade antes de quaisquer novas antecipações.
Camila Medeiros
outubro 14, 2025 AT 06:36É louvável que a CODAU tenha mantido o plantão dos reservatórios; ainda assim, seria interessante ver um esforço maior na divulgação de tutoriais simples para quem ainda não domina os aplicativos digitais.
Marcus Rodriguez
outubro 14, 2025 AT 07:10Mais um feriado, mais uma desculpa para a prefeitura se dar o braço de ouro.
Reporter Edna Santos
outubro 14, 2025 AT 07:43Resumo rápido: o SAC ficará fechado nos dias 13 e 14 de outubro, mas o monitoramento continuará ativo; aproveite para pagar a conta pelo app ou internet banking e evite surpresas; caso tenha débito, a CODAU enviará SMS de lembrete na segunda‑feira. 📲💦